Zona Gamers

Un tribunal alemán le dice a Nintendo que permita los reembolsos digitales hasta el lanzamiento

Un tribunal superior de Alemania ha ordenado a Nintendo que dé a los jugadores la opción de obtener reembolsos digitales en los juegos hasta el lanzamiento.

Tal como está ahora, los jugadores que preordenan un juego a través de la eShop solo pueden cancelar y obtener un reembolso si el juego aún está a siete o más días de su lanzamiento.

“El derecho voluntario de cancelar un pedido por adelantado solo se puede ejercer siete días o más antes de la fecha de lanzamiento del software”, se lee en la página de soporte de Nintendo.

El Consejo de Derechos del Consumidor de Noruega y la Autoridad Alemana de Protección al Consumidor (VZBV) habían llevado previamente a Nintendo a los tribunales, alegando que esto violaba las leyes del consumidor, pero en diciembre de 2020 un juez del tribunal regional de Frankfurt decidió que era legal.

La decisión fue luego apelada y enviada al Tribunal Regional Superior de Frankfurt, que ahora ha anulado el veredicto anterior.

Según una declaración en el sitio web de VZBV, los jueces señalaron que la ley de la UE sobre el derecho de desistimiento de 14 días, lo que significa que los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso hasta 14 días después de comprar algo en línea, no se aplica al video. juegos.

Parte del argumento de Nintendo fue que algunos de sus juegos pueden precargarse en el Switch y activarse en la fecha de lanzamiento, lo que significa que la transacción se realizó en ese momento.

Sin embargo, el argumento de VZBV era que incluso si un juego se había precargado, el hecho de que no se pudiera activar hasta el lanzamiento significaba que hasta ese momento “el juego no tiene valor para el comprador y el contrato de Nintendo no se ha cumplido de ninguna manera ”.

Tal vez te interesa:  Leaker compara el nuevo juego Perfect Dark con John Wick

Los jueces estuvieron de acuerdo y se concedió la apelación, lo que significa que se ordenó a Nintendo que cambiara sus políticas. Según VZBV, ya lo ha hecho para las versiones alemana y noruega de la eShop.

Aún no está claro si Nintendo aplicará esto en todas las eShops de Europa o del resto del mundo.

Publicaciones relacionadas

Botón volver arriba