Cuando se trata de redes sociales, si no sigues las reglas, no podrás utilizar la plataforma. Esto queda bastante claro para todos los usuarios. Sin embargo, ha habido una práctica que ha estado rodeada de misterio, hasta el punto de que los usuarios se sienten confundidos sobre si realmente existe o no.
Estamos hablando de Shadowbanning. Entonces, ¿qué es el Shadowbanning? ¿Y qué puedes hacer para evitar que una plataforma de redes sociales te haga un shadowban?
¿Qué es el Shadowbanning?
Las plataformas de redes sociales pueden prohibir a los usuarios de diferentes maneras. Puede perder el acceso a su cuenta por un corto período de tiempo o de forma indefinida. También pueden prohibirle crear una nueva cuenta si el delito es lo suficientemente grave como para prohibir su IP, que es cuando la plataforma lo excluye según su dirección IP.
Estas prohibiciones tienen una cosa en común: los usuarios saben que han sido baneados. Esto es precisamente lo que distingue al Shadowbanning.
El Shadowbanning, también conocido como Ghost Banning o Stealth Banning, se define comúnmente como la práctica de bloquear a un usuario o su contenido, total o parcialmente, de una manera que no sea obvia para el usuario.
De esta manera, el usuario conserva el acceso a su cuenta y puede ver las publicaciones de otros usuarios. Incluso pueden publicar como de costumbre, pero la red social «oculta» parcial o completamente las publicaciones, haciéndolas invisibles para otros usuarios.
Por ejemplo, si viste mucho a un creador en particular en tu página TikTok For You y, de repente, la aplicación deja de sugerirte sus TikToks, puedes asumir que la cuenta fue eliminada. Pero cuando buscas su nombre, ves claramente que la cuenta todavía está allí. Este podría ser un caso de Shadowbanning en el que TikTok simplemente no promociona el contenido de ese creador, por lo que nadie lo ve.
Sin embargo, el misterio es si la práctica realmente existe de forma tangible o si la gente simplemente grita «¡Shadowbanned!» cuando su contenido simplemente no obtiene muchas visitas.
¿Realmente se está prohibiendo la sombra a la gente?
Ha habido numerosas denuncias de prohibición en la sombra en diferentes plataformas de redes sociales. Dado que el entorno políticamente cargado hace que sea más difícil que nunca distinguir las noticias genuinas de las noticias falsas, las plataformas de redes sociales han sido acusadas de tener prejuicios y de utilizar el Shadowbanning para silenciar las opiniones que no les gustan.
Prohibición de sombras en X
Algunos usuarios han afirmado que X (anteriormente Twitter) los había prohibido. Los reclamos comenzaron en 2016, con acusaciones de que Twitter estaba prohibiendo en la sombra a personas que apoyaban al Partido Republicano en Estados Unidos.
Sin embargo, la situación se intensificó en 2018, después de que Vice News afirmara que Twitter estaba prohibiendo a destacados políticos republicanos, lo que pronto fue seguido por un tuit del entonces presidente de Estados Unidos, Donald Trump.
Twitter respondió rápidamente, y aunque Vice News dijo que Twitter había «arreglado» las prohibiciones en la sombra, Twitter afirmó en un entrada en el blog que en realidad nunca han utilizado la práctica. La publicación del blog decía que Twitter utilizó en su lugar una clasificación, que clasificaba los tweets de «actores de mala fe».
Al parecer, Twitter los determina en función de varios factores que tienen que ver con la autenticidad de la cuenta y cómo se utiliza la cuenta.
Incluso después del cambio de Twitter a X, las conversaciones sobre el shadowbanning seguían siendo prominentes. X abordó el Shadowbanning y explicó que algunas publicaciones tendrán un alcance limitado si van en contra de las reglas de la plataforma.
Shadowbanning en Instagram
Instagram ha recibido más que una buena cantidad de quejas de los usuarios sobre cómo sus publicaciones llegan solo a unos pocos de sus seguidores. Los reclamos de Shadowban comenzaron en 2017. Esto sucedió después de que las publicaciones de algunos usuarios dejaron de aparecer para los usuarios que no los seguían, especialmente en la búsqueda de hashtag. Pero ahora hay formas de comprobar si te han prohibido la sombra en Instagram.
Instagram ha abordado algunas de estas afirmaciones en el Centro de ayuda de Instagram. La compañía señala que el contenido ofensivo o sensible puede limitarse desde la página Explorar o Sugerencias, y los usuarios seguirán viendo el contenido de todas las cuentas que sigan.
Sin embargo, esto no convenció a todos. Si sigues algunas cuentas más pequeñas en Instagram con unos pocos miles de seguidores, es posible que de repente las hayas visto quejarse del bajo alcance.
También podría haberte pasado a ti que una historia de Instagram publicada por ti tuvo menos visitas de las que esperabas. Puede que esto no sea necesariamente un Shadowbanning. Podría deberse a decisiones algorítmicas.
Shadowbanning en Facebook
Facebook es la red social más grande del mundo. Los usuarios han acusado al gigante de las redes sociales de dar prioridad a los anunciantes sobre los usuarios durante años. Estas preocupaciones se expandieron hacia el Shadowbanning, especialmente en 2018. Muchos usuarios se quejan de que sus publicaciones y comentarios de repente no reciben reacciones.
Facebook es también una de las mayores plataformas para compartir noticias, lo que complica este tema. La plataforma de redes sociales tiene la gigantesca tarea de seleccionar contenido noticioso y al mismo tiempo filtrar las noticias falsas. Sin embargo, los usuarios afirman que la red social tiene un sesgo inherente. Facebook ha proporcionado una aclaración por su parte.
En 2018, el cofundador y director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, testificó ante el Congreso y dijo que Facebook apoya la libertad de expresión. También afirmó que Facebook está trabajando para garantizar que solo señalen noticias falsas y no simplemente opiniones impopulares. Entonces, si le creemos a Facebook, no prohíbe a las personas. Más bien, son los intentos algorítmicos de combatir el contenido dañino los que pueden restringir accidentalmente a algunos usuarios.
Zuckerberg volvió a enfatizar este punto en un podcast de Joe Rogan en 2022, diciendo que Facebook solo limita las publicaciones que se ha demostrado que son falsas o que incluyen contenido dañino que va en contra de las pautas de la comunidad. Pero comete errores.
Zuckerberg ha asegurado a los usuarios que están trabajando constantemente en las fallas. También puedes simplemente ser expulsado permanentemente de Facebook, pero esto es poco común.
Shadowbanning en TikTok
TikTok tampoco prohíbe explícitamente el uso de sombras, pero sus reglas establecen que puede reducir la visibilidad del contenido que viola sus pautas comunitarias. Esto incluye contenido que contenga desnudez, drogas, incitación al odio u otro contenido prohibido. Muchos creadores de TikTok sienten que les han prohibido la sombra al menos temporalmente.
Los usuarios de TikTok notan que podrían haber sido baneados en la sombra cuando sus TikToks pierden rápidamente participación, como vistas y me gusta, en la página Para ti. Es posible que las publicaciones ni siquiera se carguen correctamente o que no se carguen en absoluto, y a sus fans les resulta difícil ver sus vídeos.
Cómo evitar ser baneado en la sombra
Cada plataforma tiene un conjunto de reglas a seguir, generalmente denominadas pautas comunitarias. La mayoría de las pautas son de sentido común en este momento. Sin embargo, existe una pequeña posibilidad de que uno pueda violar accidentalmente estas pautas sin darse cuenta.
La parte más importante es no publicar contenido o noticias explícitos u ofensivos de fuentes no verificadas. En cuanto a los comentarios, en su mayor parte, sólo tienes que ser amable.
Las redes sociales también pueden señalarte por actividad sospechosa. Eso significa que debe tener los detalles de su cuenta actualizados y su correo electrónico verificado. También debes asegurarte de no publicar de una manera que te haga parecer un spammer o un bot. Usar hashtags prohibidos también es una mala idea si quieres evitar que te prohíban en la sombra.
El Shadowbanning seguirá siendo controvertido
No existe una forma real de determinar si las redes sociales realmente están tratando de eliminar las opiniones que no les gustan, o simplemente están tratando de garantizar que el contenido que los usuarios publican sea seguro para todos.
De cualquier manera, recae en nosotros, como usuarios, la responsabilidad de tener cuidado y respetar las reglas o arriesgarnos a las consecuencias. Siempre se hablará de si el Shadowbanning es bueno, malo o incluso necesario, pero si quieres permanecer activo en tus plataformas favoritas, lo mejor es evitar el riesgo.