Facebook Instagram y WhatsApp están caídos

Facebook Instagram y WhatsApp han dejado de funcionar en una importante interrupción.

Las tres aplicaciones -que son propiedad de Facebook y se ejecutan en una infraestructura compartida- dejaron de funcionar por completo poco antes de las 17:00 horas. Otros productos que forman parte de la misma familia de aplicaciones, como Facebook Workplace, también dejaron de funcionar.

Los visitantes del sitio web de Facebook simplemente vieron una página de error o un mensaje de que su navegador no podía conectarse. Las aplicaciones de WhatsApp e Instagram siguieron funcionando, pero no mostraron nuevos contenidos, incluidos los mensajes enviados o recibidos durante los problemas.

Las interrupciones de Facebook ocurren con relativa poca frecuencia, pero suelen tener un gran impacto, sobre todo porque afectan a tres de las aplicaciones más importantes del mundo.

La compañía es a menudo críptica sobre las causas de cualquier problema, y no tiende a explicarlo incluso después de que se solucione. En 2019, por ejemplo, sufrió su mayor apagón en años, y solo dijo que había «provocado un problema» durante «operaciones de mantenimiento rutinarias».

En una transcripción filtrada publicada en The Verge en 2019, el director ejecutivo Mark Zuckerberg señaló que tales interrupciones son un «gran problema». Cualquier problema a menudo puede llevar a la gente a comenzar a usar los competidores en su lugar, y señaló que puede tomar «meses» para recuperar la confianza y hacer que la gente vuelva a las plataformas de Facebook, si es que regresan.

Un portavoz de la compañía dijo que se disculpaba por el problema, pero no dio ninguna indicación de por qué comenzó la interrupción o cuánto tiempo podría tardar en solucionarse.

«Somos conscientes de que algunas personas están teniendo problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos», dijo el portavoz Andy Stone en Twitter. «Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible, y nos disculpamos por las molestias».

La misma declaración se publicó poco después en la página oficial de Facebook en Twitter.

Instagram también compartió una actualización similar.

«Instagram y sus amigos están pasando por un momento un poco difícil en este momento, y es posible que tengas problemas para usarlos», escribió en su página de comunicaciones. «Tened paciencia con nosotros, ¡estamos en ello!».

Y WhatsApp también actualizó a los usuarios a través de su cuenta oficial de Twitter.

«Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas con WhatsApp en este momento. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad y enviaremos una actualización aquí tan pronto como sea posible», dijo.

Las acciones de Facebook ya se habían desplomado bruscamente al inicio de la cotización del lunes, probablemente debido a otras críticas en curso a raíz de las acusaciones compartidas por un denunciante que trabajó anteriormente en la empresa.

Sin embargo, la caída continuó tras el inicio de la interrupción, y el precio cayó aún más.

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