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Verizon desconcertado por mensajes falsos de remitentes desconocidos

La empresa no puede explicar cómo los falsificadores falsifican los números de los usuarios para enviarles spam con enlaces sospechosos.

El operador de telefonía celular de EE. UU., Verizon, admitió que sus usuarios están recibiendo extraños mensajes de texto falsificados de sus propios números de teléfono que les ofrecen una tentadora «regalo” por haber pagado su última factura de teléfono. Sin embargo, no está seguro cómo o por qué ocurre esto, o quién es el responsable.

La empresa es “consciente de que los malos actores están enviando mensajes de texto no deseados a algunos clientes que parecen provenir del propio número de los clientes”, reconoció Rich Young, portavoz de Verizon, en un mensaje de correo electrónico a varios medios de comunicación el martes.

Young insistió en que Verizon era “trabajando activamente para bloquear estos mensajes” e incluso trabajar con las fuerzas del orden de EE. UU. para “identificar y detener la fuente de esta actividad fraudulenta.

No está claro si los mensajes de spam están dirigidos a algún usuario demográfico en particular, aunque los usuarios de América del Norte han informado del problema.

El corresponsal de Verge, Chris Welch, afirmó que su propio enlace personal de spam lo envió a Channel One Russia, una red de medios estatal, pero no está claro si se informaron otras experiencias con sitios rusos y la compañía dijo que había «no hay indicación” que los textos eran originarios de Rusia.

Muchos clientes son sabiamente reacios a abrir mensajes enviados desde números desconocidos que contienen enlaces, ya que las aplicaciones de software espía de alta gama como Pegasus de Israel pueden usar exploits de «clic cero» que no requieren que el objetivo realmente interactúe con el mensaje del remitente antes de secuestrar su cámara y micrófono y obtener acceso a sus mensajes privados, contactos y otros contenidos protegidos.

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Especialmente sospechosa es la oferta del mensaje de spam de Verizon de “un pequeño regalo” a cambio de que el usuario haya pagado su última factura.

Verizon le dijo a KTTV, afiliada de Fox, que evitara hacer clic en el enlace a toda costa y luego reenviara el mensaje a «CORREO NO DESEADO” (7726) con el texto añadido “número falsificado.”

La compañía prometió que Verizon no bloquearía sus propios números como castigo. También se aconsejó a los clientes que twittearan en la cuenta de soporte de Verizon en Twitter si querían discutir el asunto con el servicio de atención al cliente.

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